Правила пользования сайтом plazzbuy.com. Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с ними. Условия покупки описаны отдельно, в оферте, а обработка данных в политике конфиденциальности.
Для покупки нужен аккаунт. Войти можно кодом из письма, которое приходит на вашу электронную почту, либо через учётную запись Google. Аккаунт создаётся при первом входе; паролей на сайте нет.
Один человек, один аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов для обхода ограничений, накрутки отзывов или получения повторных гарантийных замен не допускается.
Вход в аккаунт идёт через вашу почту или аккаунт Google, поэтому вы отвечаете за доступ к ним и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Если вы заметили посторонний вход, выйдите на всех устройствах в личном кабинете и сообщите в поддержку.
Администрация никогда не запрашивает код для входа, пароль от почты или аккаунта Google, ни в чате поддержки, ни письмом. Любое такое сообщение является попыткой обмана.
Нашли уязвимость? Сообщите в поддержку. Это не наказывается, а приветствуется.
Отзыв можно оставить только на товар, который вы действительно купили, и только один раз на товар. Администрация вправе удалить отзыв, нарушающий раздел 3, но не вправе удалять отзыв только за то, что он отрицательный.
Обращения принимаются через чат на сайте и по почте support@plazzbuy.com. Мы стараемся отвечать быстро, но не гарантируем мгновенный ответ круглосуточно. Для гарантийных обращений действует срок из раздела 6 оферты: 24 часа с момента выдачи товара.
Цена каждого товара указана в рублях в его карточке на сайте, до оформления заказа; к ней ничего не добавляется. Оплата принимается через платёжную систему на странице оформления заказа. Промокод, если он есть, уменьшает цену до оплаты. Итоговая сумма видна перед нажатием «Оплатить».
Цифровой товар передаётся сразу после оплаты или вручную продавцом (способ указан в карточке товара). Если переданные данные не работают, в течение 24 часов с момента выдачи товар заменяется, а при невозможности замены деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней. Полные условия: в публичной оферте, разделы 4–7.
Администрация вправе ограничить доступ к аккаунту при нарушении этих правил. Перед блокировкой может быть вынесено предупреждение. Оно показывается на сайте и приходит сообщением в чат поддержки.
Заблокированный аккаунт не может оформлять заказы, пополнять баланс, применять промокоды и оставлять отзывы. Уже полученные заказы остаются доступны.
Блокировка может быть временной или бессрочной; временная снимается автоматически по истечении срока. Причина и срок видны в аккаунте. Под блокировкой можно войти на сайт и написать в поддержку, в том числе чтобы её обжаловать.
При блокировке средства на внутреннем балансе замораживаются: пока она действует, их нельзя потратить или пополнить. По истечении 6 месяцев с даты блокировки остаток можно вернуть по запросу через поддержку: кнопкой «Запросить возврат остатка» на сайте или сообщением в чат; способ возврата согласовывается в чате поддержки.
При временной блокировке средства сохраняются: баланс заморожен только до её окончания, после чего им снова можно пользоваться; если такая блокировка длится дольше 6 месяцев, остаток можно вернуть по запросу так же, как при бессрочной. Если блокировка признана ошибочной, она снимается, и баланс сразу становится доступен.
Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу: возможны плановые и внеплановые перерывы. Мы не отвечаем за сбои у сторонних сервисов: платёжной системы, почтовых провайдеров, сервисов, доступ к которым продаётся.
Оформление сайта, тексты и структура принадлежат администрации. Названия и логотипы сторонних сервисов принадлежат их правообладателям и используются исключительно для обозначения товара.
Правила могут меняться. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете действующую редакцию.
Поддержка: чат на сайте и почта support@plazzbuy.com. Все способы связи: на странице «Контакты».