Настоящий документ является публичной офертой: предложением заключить договор купли-продажи цифровых товаров на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу.
Продавец: владелец и администратор сайта plazzbuy.com, размещающий на нём цифровые товары. Покупатель: лицо, оформившее заказ на сайте. Товар (цифровой продукт): учётная запись, подписка, ключ активации или иные данные доступа, передаваемые в электронном виде.
Договор считается заключённым с момента оплаты заказа. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями этой оферты, принимает их полностью и без оговорок, а также подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
Если Покупатель не согласен хотя бы с одним пунктом, он не оформляет заказ. Частичное принятие условий не допускается.
Все существенные свойства товара указаны в его карточке на сайте: что именно входит в доступ, на какой срок он предоставляется, способ выдачи. Покупатель обязан ознакомиться с описанием до оплаты.
Продавец не является правообладателем сервисов, доступ к которым продаётся, и не связан с ними партнёрскими отношениями, если обратное прямо не указано в карточке товара.
Цены указаны в рублях Российской Федерации. Оплата производится способами, доступными на странице оформления заказа. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения от платёжной системы.
Цена товара указана в его карточке и на странице оформления заказа до оплаты. При оплате через платёжный сервис (например, по СБП) он взимает с Покупателя свою комиссию: она прибавляется к цене на странице оплаты и показывается там до подтверждения платежа. Иных доплат к цене Продавец не добавляет. На внутренний баланс зачисляется сумма пополнения без комиссии платёжного сервиса. Промокод, если Покупатель его ввёл и он действует, уменьшает цену одной единицы товара, к которому применим; итоговая сумма показывается до оплаты. Один промокод используется Покупателем один раз.
На сайте может использоваться внутренний баланс. Средства на балансе не являются электронными денежными средствами, используются исключительно для оплаты товаров на сайте, выводу и обмену на наличные не подлежат, кроме случая, описанного ниже.
При блокировке аккаунта (пользовательское соглашение, раздел 7) средства на балансе замораживаются: пока блокировка действует, их нельзя потратить или пополнить. По истечении 6 месяцев с даты блокировки остаток можно вернуть по запросу через поддержку сайта. При временной блокировке средства сохраняются: баланс заморожен только до её окончания, после чего им снова можно пользоваться; если такая блокировка длится дольше 6 месяцев, остаток можно вернуть по запросу так же, как при бессрочной.
Предусмотрено два способа выдачи, он указан в карточке товара:
Обязательство Продавца считается исполненным в момент передачи Покупателю данных доступа (на экране сайта либо письмом).
Если переданные данные доступа не работают, Покупатель вправе обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента выдачи. Продавец заменяет товар на аналогичный, а при невозможности замены возвращает уплаченную сумму.
Гарантия не распространяется на случаи, когда доступ перестал работать по причинам, связанным с действиями самого Покупателя: смена пароля или иных данных учётной записи, привязка своих платёжных средств, нарушение правил сервиса, доступ к которому приобретён, передача данных доступа третьим лицам.
Цифровой товар передаётся в момент оплаты и по своей природе не подлежит возврату как товар надлежащего качества. Возврат производится только в случаях, предусмотренных разделом 6, то есть когда товар не работает и замена невозможна.
Срок возврата денежных средств: до 10 рабочих дней с момента согласования возврата, тем же способом, которым производилась оплата.
Продавец не отвечает за: работоспособность сторонних сервисов, доступ к которым продаётся; изменение их правил и тарифов; блокировку учётных записей по инициативе сторонних сервисов после передачи данных Покупателю; невозможность использования товара из-за отсутствия у Покупателя необходимого оборудования или программного обеспечения.
Совокупная ответственность Продавца по любому заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем за этот заказ.
До обращения в суд стороны обязуются использовать претензионный порядок: претензия направляется через чат поддержки на сайте или на почту support@plazzbuy.com. Срок ответа: 10 рабочих дней.
Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
← На витрину