← На витрину

Как купить

Короткие ответы на частые вопросы · plazzbuy.com

Здесь коротко про то, как устроена покупка. Если нужны формальные условия, они в оферте. Это другой жанр: там написано, кто кому что должен, а не что нажимать.

Как оформить заказ

1. 1Выбираете товар в каталоге и открываете его карточку. Там видно цену, тип выдачи и сколько штук осталось.
2. 2Нажимаете «Купить». Если вы ещё не вошли, сайт попросит войти: через Google или по коду, который придёт на почту. Отдельно регистрироваться не нужно.
3. 3Оплачиваете заказ.
4. 4Получаете доступ сразу на экране либо, если товар выдаётся вручную, ждёте выдачи. Заказ в любом случае лежит в личном кабинете, в разделе «Мои заказы».

Как быстро придёт товар

Зависит от типа выдачи, он написан прямо на карточке товара.

• Автовыдача: данные доступа выдаются автоматически сразу после оплаты, участие человека не требуется. Обычно это занимает секунды.
• Выдача вручную: заказ переходит в обработку, и данные передаёт продавец. О выдаче приходит письмо, а если в настройках кабинета подключён Telegram, то ещё и сообщение туда. Статус заказа виден в личном кабинете.

Чем можно платить

Картой МИР или через СБП (в приложении вашего банка по QR-коду или ссылке). Принимаются только карты и счета российских банков. Платёжный сервис добавляет свою комиссию, итоговая сумма видна на странице оплаты до подтверждения платежа.

Карта иностранного банка не пройдёт: из-за рубежа оплачивайте криптовалютой.

Криптовалютой: USDT, BTC, ETH, TON и другие, монету и сеть выбираете на странице оплаты. Сумма в рублях пересчитывается там же по текущему курсу, счёт действует час. Если перевести меньше, чем в счёте, пришедшая сумма зачислится на баланс сайта.

Где посмотреть купленное

Личный кабинет → «Мои заказы» и чат «Plazzbuy» (кнопка «Чаты» вверху сайта). Там лежат все заказы с их статусом и выданными данными, так что даже если вы закрыли вкладку сразу после оплаты, доступ не потеряется: достаточно снова войти в тот же аккаунт. Сами данные доступа есть только на сайте: на почту и в Telegram приходит лишь уведомление о выдаче.

Что делать, если доступ не подошёл

Напишите в поддержку (кнопка есть в правом нижнем углу на любой странице сайта) или письмом на support@plazzbuy.com. Опишите, что именно не работает, и приложите скриншот ошибки: так разбирательство занимает минуты, а не переписку на день.

Условия замены и возврата описаны в оферте, в разделах «Гарантия и замена» и «Возврат».

Зачем нужен аккаунт и как войти

В аккаунте хранятся ваши заказы и выданные данные. Пароля нет: войти можно через Google или по коду, который придёт на почту. Код приходит сразу, живёт десять минут, повторно запросить можно раз в минуту. Почта должна быть вашей: на неё приходят коды входа и уведомления о заказах.

Кто может оставлять отзывы

Только тот, кто действительно купил этот товар, и только к своему выданному заказу (из личного кабинета). Написать отзыв, ничего не покупая, на сайте нельзя, поэтому оценкам под товарами можно верить.

Как связаться

Чат поддержки: круглая кнопка в правом нижнем углу любой страницы. Почта: support@plazzbuy.com. Новости и акции: в телеграм-канале.